Foire Aux Questions
L'univers de la beauté Dior à votre service
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Dior ?
La livraison standard est offerte pour toute commande. Les délais moyens sont de 2 à 3 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l'état de votre colis via votre compte client dans la section 'Mes Commandes'.
Puis-je obtenir des échantillons avec mon achat ?
Oui, pour chaque commande passée sur la boutique en ligne, la Maison Dior est ravie de vous offrir deux échantillons de votre choix parmi une sélection de parfums, soins et maquillage.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits s'ils ne vous conviennent pas. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non ouverts pour des raisons d'hygiène.
Comment puis-je bénéficier de l'emballage cadeau iconique ?
Chaque commande Dior est préparée avec le plus grand soin dans un coffret ou un pochon couture exclusif, agrémenté d'un ruban et d'une carte personnalisable, sans frais supplémentaires.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que les solutions Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment trouver la teinte de fond de teint idéale ?
Nous proposons un outil de diagnostic teint en ligne utilisant la réalité augmentée. Vous pouvez également contacter nos ambassadeurs beauté pour un conseil personnalisé via le chat en direct.