Retours et Échanges
La Maison Dior propose un service de retour gratuit sous 30 jours pour tous les produits de beauté non ouverts et dans leur emballage d'origine. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement pour l'excellence et le raffinement.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles de beauté que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour, en veillant à bien protéger les flacons et écrins fragiles.
Expédition gracieuse
Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis initial et déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Dès réception et validation de la conformité de vos articles par nos ateliers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing